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逆向而行 筑牢防疫“安全墙”
 
在2020年春节伊始,全国上下展开了一场抗击新型冠状病毒肺炎的人民战、阻击战。“疫情就是命令,防控就是责任”,湖南东盛物业管理有限公司积极响应习近平总书记和党中央的号召,迅速投入到对新型冠状病毒肺炎的防疫斗争中。 

面对疫情在全国范围内恐怖蔓延的严峻态势,东盛物业迅速成立以总经理为首的“抗击新冠肺炎工作小组”,并设防控、后勤、物资保障、信息搜集等分组。所有服务中心负责人主动放弃春节假期,部分负责人从大年三十坚持工作至今,与一线的安保、工程、保洁人员一道,不惧危险、迎难而上、齐心协力,全天候守护各小区业主的生命安全,用血肉之躯在各小区牢牢筑起了一道防疫的“安全墙”。 工作小组的各分组负责人建立工作微信群,及时发布沟通防控中的政府相关要求、工作结果、物资资金需求信息,保障一线防疫物资及人员到位,遵照“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的总体指导思想,管理人员深入一线,带领各部门员工,务实严谨,织密人员、车辆出入的防护网。

认真执行政府社区要求 多措并举 创新防疫

疫情防控不仅是一场医疗人员的战斗,更是一场全民的战斗。对抗疫情,唯有众志成城,才能形成战胜疫情的合力。东盛物业在区政府、各社区领导的指导下,群防群控,全面落实防控措施。

“疫”中思变,封闭管理“保家园”。疫情期间,为守好防控第一道安全墙,东盛物业实施“只留一个出口”的封闭式管理,设置24小时体温检测点及劝返点,严控进出。

迎宾路院是一个集住宅、医院及办公于一体的综合性小区,人员进出十分复杂,疫情防控工作任务繁重而艰巨。尤其是院旁紧临一所医院,共用部分通道,因此,防疫压力及难度更为突出!疫情期间,小区只开放1个出入口,严格要求门岗对进入小区的所有车辆及人员进行询问、体温测量、登记和上报工作,严控体温标准37.2度以下,对于体温超过人员,劝阻其进入项目,并即时通知相关政府部门,做到不漏一人。在医院前后门皆设置体温检测和值班人员,严格控制人员出入,隔离病毒来源,为小区业主筑起安全墙。

抓实防疫消杀,筑牢抗疫安全墙。每个工作小组建一支消杀队伍,坚持每天对公共区域进行卫生管理及定期消毒,对小区的电梯、楼道、下水道、垃圾桶、垃圾中转站、健身设施、小区单元门及其它的公共区域等进行多次消杀,保持公共区域的空气畅通,从源头降低疫情传播到小区的可能性。

针对专家指出“鞋底可能携带病毒,并传播病毒”的言论,各工作小组及时响应,严守防线,率先在小区主要进出口新增消毒地垫,工作人员每天对消毒地垫进行清洁,并定时喷洒消毒液,对出入行人的鞋底进行消毒,严防病毒传播。

“零”接触,为业主的“宅生活”建起安全墙。在疫情防控期间,我们物业为出行困难的业主提供采购生活物资服务,进行“无接触”配送,让业主安心宅在家。对独居老人、自我隔离等业主实行特殊关怀机制,提供快递代取、药品配送及送业主就医等暖心服务。

疫情防控期间,细节的注意很关键。对于使用频次高的门禁及电梯按键,我司创新较早采取按键面每天消毒并更换两次保鲜膜的方式,在一定程度上降低了交叉感染的风险。

设置快递固定取货点,统一消毒,减少业主与陌生人接触的几率,最大限度保障业主的安全。

 

逆行而上战疫情 共克时艰守平安

疫情发生后,在大家都待在家中,不敢外出的时候,我们一线工作人员不顾家人的挽留及病毒传播的危险,逆行而上开始了一场战“疫”行动:保洁人员一天数次的消杀及对生活垃圾日产日清,安保人员全天候对进出车辆及人员进行管控、不漏一人的体温测量,维修人员奔波穿梭在地下室、天台、设备间来保障疫情期间的设施设备的正常运行……这个春节,东盛众多一线工作人员他们选择了逆流而上,共克时艰,守护着业主的健康平安。

迎宾路院安防班长张迎久,在收到工作群的防疫工作通知后,本来安排在家过年的他,立马申请返岗抗疫。春节假期,他告别团聚的家人,只身奔赴工作岗位为疫情防控工作奉献自己的一份力量。

在这场看不见硝烟的战场里上,东盛物业像张迎久一样的一线员工还有很多,他们用自己的实际行动全力以赴投入到疫情防控中,时刻奋战在守护业主安全、健康的最前线。一线员工常挂嘴边的口头禅是:“比起前线的医护人员,我们这些付出算不了什么。”

想方设法为防控一线员工提供战“疫”后勤保障

随着疫情防控形势逐渐严峻,口罩、消毒液等物资供应愈发紧张,公司总经理及各部门,服务中心负责人,多方联络奔走,竭尽全力采购、调配口罩、消毒液、测温枪、喷雾器等物资,最大程度满足防控物质的使用需求,最大限度地发挥物资的服务效能,最大限度避免一线工作员工及业主感染病毒。同时,高额提高员工伙食标准,用餐实行“分时取餐、分散就餐、派餐制”,禁止聚集就餐,保障全体员工的身体健康,让公司各服务人员以更好的精力、体力投入到防范新冠肺炎病毒扩散的服务战役中。

科学防控 精准施策 实现各小区双零成绩

面对疫情防控及复产复工叠加的挑战,东盛物业科学防控,精准施策。客服中心根据专家指导,每天一大早就开始熬制预防中药提供给小区居民,为业主的身体免疫机能建立了一道“安全墙”。

按照新冠肺炎指挥部的指令,服务中心立马对小区所有楼栋进行地毯式摸排,发现了小区有住户湖北籍及湖北返乡人士,及时上报。严格按照社区要求,每日“一对一”对在家隔离业主进行体温监测,安排工作人员电话和微信进行随访关怀,并保障隔离期间的生活所需。

公司各工作小组严格执行日报制度和24小时值班备勤制度,密切关注小区公共场所消毒、员工身体等情况,每日及时、准确报送相关信息。通过张贴公告、微信、上门宣传,加强疫情防控宣导,客服专员还通过微信,引导告知业主正确认识疫情发展。

通过全面建立疫情防控安全墙,确保了我公司各服务中心在抗疫防控中的“双零”目标—“零确诊,零疑似”。在这场没有硝烟的抗击病毒的战役里,有人勤于摆渡,有人甘于编舟,东盛物业人就是这样战斗在抗疫一线,逆向而行的守护者,为业主、为社区、为城市的平安筑牢防疫“安全墙”奉献自己的一份力量!


 
 
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